Prekių grąžinimo ir keitimo sąlygos ir tvarka

1. Pirkėjo įsigytų prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis Lietuvos
Respublikos civiliniu kodeksu, R Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimu Nr. 697 „Dėl Mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ pakeitimo patvirtintomis Prekių keitimo ir grąžinimo taisyklėmis, išskyrus atvejus, kai sutarties negalima atsisakyti pagal LR įstatymus (Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punktas numato negrąžinamų prekių
sąrašą (pavyzdžiui, elektrotechnika, žaislai, baldai, kosmetika, knygos,
apatiniai drabužiai ir kt.).

2. Norėdamas grąžinti prekę(-es) remiantis Taisyklių 1. punktu,

Pirkėjas gali tai padaryti per 14  darbo dienų nuo prekių
pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją kontaktų skyriuje
nurodytomis susisiekimo priemonėmis, nurodant grąžinamos prekės
pavadinimą, užsakymo numerį ir grąžinimo priežastis.

3. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
3.1. grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
3.2. prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
3.3. prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos
(nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis
punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
3.4. grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios
Pirkėjas ją gavo ir, jei buvo išduotas, kartu turi būti grąžinamas ir
garantinis talonas;
3.5. grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.

4. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei
Pirkėjas nesilaiko 3. straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

5. Grąžinant gautą ne tą prekę ir/ar nekokybišką prekę, Pardavėjas
įsipareigoja atsiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis
tinkamomis prekėmis.

6. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių,
Pirkėjui grąžinama sumokėta suma, neskaitant kainos už pristatymą,
išskyrus pirkimo taisyklių 8.5 punkte nurodytus atvejus.

7. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į
mokėtojo banko sąskaitą, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas ir Pardavėjas
susitaria kitaip.

8. Grąžinant kokybiškas prekes pirkėjas pristato prekes į Pardavėjo buveinę savo sąskaita.

kodeksu, nustato tokį nekeičiamų ir negrąžinamų daiktų sąrašą:

9.1 fotografijos ir kinematografijos prekės;

9.2 spausdintos knygos, reprodukcijos ir kiti poligrafijos pramonės dirbiniai;

9.3 garso įrašymo ir atkūrimo bei televizijos vaizdo ir garso įrašymo ir atkūrimo aparatai;

9.4 fotografijos, kinematografijos, prietaisai ir aparatai;

9.5 laikrodžiai;

9.6 muzikos instrumentai;

9.7 žaislai, žaidimai;

9.8 parfumerijos, kosmetikos ir tualetiniai preparatai;

9.9 pėdkelnės, kojinės, puskojinės ir kiti panašūs dirbiniai;

9.10 perlai, brangakmeniai, taurieji metalai ir jų dirbiniai, išskyrus dirbtinė bižuterija;

9.11 supakuoti vaizdo ar garso įrašai arba supakuota programinė įranga, kuri buvo išpakuota po pristatymo;

9.12 laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų pristatymas, išskyrus šių leidinių prenumerata;

9.13 skaitmenis turinys
(elektroninės knygos), jeigu skaitmeninio turinio teikimas buvo pradėtas
vartotojui iš anksto aiškiai sutikus ir pripažinus, kad dėl to jis
praras teisę atsisakyti sutarties;